Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, w8888 thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bảo mật SSL cho mọi giao dịchDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóaBạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nàoKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo
w8888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình bảo mật tài khoản.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — nhanh nhất khi bạn cần xác minh danh tính tài khoản trước khi gửi yêu cầu dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu về quyền riêng tư, kèm tên tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc với hướng xử lý cụ thể.
Telegram Nhắn qua kênh Telegram chính thức để hỏi về chính sách dữ liệu hoặc trạng thái yêu cầu xóa thông tin tài khoản của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối — nó bắt đầu từ cách dữ liệu được tổ chức và ai có quyền truy cập vào đó. Mỗi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân đều cần xác minh danh tính trước khi được xử lý.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục trong tài khoản. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo thời hạn do quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Hết thời hạn, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách w8888 xử lý dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, kèm tên tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được dùng để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản theo chính sách này.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc chuyển giữa các mục. Bạn xóa cookie bất kỳ lúc nào từ trình duyệt mà không mất tài khoản.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp lý tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi xác minh danh tính tài khoản trước khi cung cấp thông tin, nhằm đảm bảo chỉ bạn mới truy cập được.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.